一般来说，企业的销售做法是：广告、客户交谈和电话营销。广告带来的客户群被称为第一营销渠道。口碑营销的意义在于，顾客之间相互传递产生的顾客群是第二营销渠道。虽然非广告客户的影响还不够直接，但却非常深入。客户推荐产生的新用户有较高的支付率，这有利于口碑的形成。因此，通过对老客户做有针对性的工作，充分利用客户口碑的强大武器，形成第二营销渠道，是企业开展口碑营销的有效策略。

  口碑营销活动开展后，要加大宣传力度，特别要宣传“邀请注册活动”。口碑营销活动的链接可以放在老用户登录的主界面上，以吸引老用户的注意力。您还可以通过电子邮件、短信、电话等方式提醒未登录的老用户注意。通报“优惠政策细节”并引入“奖励奖励”。如有必要，企业销售人员可以手动跟进老客户的推荐和邀请活动。   简而言之，口碑是企业拥有的一种特殊的无形资源。口碑传播有助于客户简化决策过程，缩短购买决策时间。网络口碑营销推广有助于企业增加销量，降低获取新客户的成本、关系成本和维护成本等。增加公司的利润。因此，口碑、口碑传播和口碑营销这三个概念既有联系又有区别。它们不能平等使用或随意交换。它们需要根据不同的目的进行选择。同时，他们需要准确识别口碑营销中的关键客户并加强管理。